Regulamin serwisu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego cosmic-cascade.com oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem i administratorem serwisu cosmic-cascade.com jest cosmic-cascade z siedzibą w Krakowie (31-021), ul. Floriańska 28/4.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem cosmic-cascade.com
- Usługodawca – cosmic-cascade z siedzibą w Krakowie
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu
- Usługi – usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę
- Formularz kontaktowy – formularz umożliwiający przesłanie zapytania
3. Rodzaj i zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy usługi doradcze w zakresie:
- Analizy uprawnień do ulg i świadczeń dla emerytów
- Przygotowania dokumentacji do instytucji państwowych
- Pomocy w wypełnianiu wniosków i formularzy
- Doradztwa w zakresie świadczeń z ZUS, MOPS i innych instytucji
- Wsparcia w postępowaniach odwoławczych
3.2. Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie Usługi.
4. Warunki korzystania z serwisu
4.1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
4.2. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.
4.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
4.4. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Zawarcie umowy
5.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego i potwierdzenie zlecenia przez Usługodawcę.
5.2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia drogą elektroniczną w terminie 24 godzin roboczych.
5.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.
6. Ceny i płatności
6.1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile dotyczy.
6.2. Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie po analizie zakresu zlecenia.
6.3. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub gotówką w siedzibie.
6.4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
7. Realizacja usług
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością.
7.2. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od stopnia skomplikowania sprawy.
7.3. Użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi.
8. Odstąpienie od umowy
8.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.
9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Odpowiedzialność
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje organów administracji publicznej wydane na podstawie przygotowanej dokumentacji
- Skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych informacji
- Przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Działania siły wyższej
10.2. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie stanowią pomocy prawnej w rozumieniu ustawy o radcach prawnych i ustawy o adwokaturze.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
11.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
12. Prawa autorskie
12.1. Treści zamieszczone w serwisie stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
12.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.
13.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024 r.